El síndrome de la Caja Rápida

Cada vez que voy al supermercado pasa exactamente lo mismo.
Agarro un carrito, entro, miro la sección de tecnología, voy hasta el fondo si necesito gaseosa, doblo a la derecha, sigo por la verdulería, limpieza, enlatados, carnes, lácteos y, por último, porque es mejor pasar a lo último, y porque las góndolas están armadas de manera que el recorrido se ordene como lo describí para la mayoría de la gente, agarro algún producto congelado y me dispongo a ir a la línea de cajas.
Ahí nomás, a diez pasos, en lo que sería el "final" del supermercado, hay cuatro cajas especiales, dos dicen "Solo efectivo", y las otras "Cája rápida. Máximo: 12 Unidades (No se cobran servicios)".
Y detrás de estas dos últimas una cola que, en horario de mañana tiene una cantidad "normal" de gente, y, más o menos a las ocho de la noche, se llena.
El punto es que, en cualquier horario, si uno camina, no se, dos, tres... cuanto mucho, diez metros, se encuentra con gran cantidad de cajas "Normales" que no tienen NINGÚN cliente esperando para pagar. O sea: dirigís tu carrito hacia allí, pagás, y te vas.
Pero no. La cola de las cajas rápidas sigue llena de gente, que espera con cara de "Dios mío... Cuanta gente, ¿Por qué no cobrarán más rápido?".

Digo yo, porque quizá no me enteré, y como están las cosas puede ser que así sea: ¿Hay acaso alguna ley que diga: "Las personas que tengan menos de doce artículos y no deseen abonar sus servicios deben, sin ningún tipo de excepción, hacer uso OBLIGATORIO de la denominada 'caja rápida', por más que podrían pasar tranquilamente por las otras e irse a su casa rapido, felíz y contentas"?

A veces me río, a veces llega a darme rabia... Qué se yo, la gente está loca. Mejor para mí, que siempre encuentro algún/a cajero/a aburrido y charlando con el de la caja siguiente, dispuesto a preguntarme mi D.N.I. (o, como dicen ellos, "¿Numerito?"), cobrarme y dejarme ir en paz.